삼성프린터 토너 인식 장애

 

✅ 삼성 프린터 토너 인식 안 될 때 원인 & 해결방법

1) 토너 칩(Chip) 접촉 불량

삼성 정품/호환 토너 모두 칩이 제대로 인식되지 않으면 오류 발생합니다.

✔ 해결

• 토너를 분리 후 칩 부분 먼지·토너가루 제거 (부드러운 마른 천)
• 토너를 다시 강하게 밀어 넣어 확실히 체결
• 칩이 약간 들려 있거나 깨져 있으면 인식 불가 → 교체 필요

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2) 호환 토너 사용 시 칩 버전 불일치

삼성·HP에서 펌웨어 업데이트로 호환 토너 차단하는 경우가 많습니다.

✔ 해결

• 최근 펌웨어 업데이트했다면 → 펌웨어 롤백 또는 중지
• 호환 토너라면 펌웨어 대응 칩 버전이 맞는지 판매처에 확인

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3) 프린터 내부 접점 오염

프린터 내부 토너 칩 접점(금속 핀)에 먼지 쌓이면 인식 장애가 생깁니다.

✔ 해결

• 토너 제거 후 프린터 내부의 금속 접점 부분 브러시 또는 건조한 천으로 청소
• 에어스프레이로 가볍게 불어내는 것도 효과적

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4) 토너 자체 불량(칩 초기 불량 포함)

특히 재생 토너에서 흔함.

✔ 해결

• 같은 제조사의 토너로 교체하여 테스트
• 동일 모델의 다른 프린터에 끼워서 인식되는지 확인
  → 인식되면 프린터 문제
  → 인식 안 되면 토너 문제

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5) 프린터 설정 또는 장비 오류

• 토너 문구가 1개만 안 뜨는지
• 전체 토너가 인식 안 되는지
• 또는 “정품이 아닙니다”, “토너 카트리지 오류” 등 메시지 종류도 중요함

✔ 해결

• 프린터 전원 10초 이상 껐다 켜기
• USB → 네트워크 → 무선 순으로 연결 바꿔 테스트
• 삼성/HP Easy Printer Manager에서 상태 확인

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6) 프린터 펌웨어 문제

삼성 과거 모델에서는 펌웨어가 토너 인식 문제를 자주 일으켰습니다.

✔ 해결

• 공식 펌웨어 최신 버전 업데이트
• 호환 토너라면 펌웨어 업데이트는 비추천 (차단됨)

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🔧 빠른 자가진단 체크리스트

체크 항목 정상 문제 가능성

토너가 “딸깍”하고 고정됨	⭕	❌
칩에 스크래치, 들림, 파손 없음	⭕	❌
프린터 내부 접점 깨끗함	⭕	❌
다른 토너 끼면 정상 인식	❌	⭕ 토너 불량
여러 토너 모두 인식 안 됨	❌	⭕ 프린터 메인보드/접점 문제

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