DISA-9000(무인자동교환·ARS 시스템) 장비

키폰용 ARS 장비 DISA‑9000 소개 탑재 및 사용법

아래는 DISA‑9000 무인자동교환·ARS 시스템의 개요, 사양, 주요 기능을 정리한 내용입니다.

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📌 1. 개요

• 형태: 무인자동전화 응답 및 교환(4채널 또는 8채널 구성 가능) 시스템.
• 용도: 회사·기관 전화번호에 전화가 걸려올 때, 교환원이 없이 부서 선택, 안내멘트 방송, 내선 연결 등을 자동으로 수행. 

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2. 주요 사양

항목 내용

채널 수	4채널 또는 8채널 구성 (보류용 1채널 포함)
음성 방식	PCM, 플래시 메모리 기반 음성 저장 (64MB Flash)
녹음 시간	기본 16분, 옵션 시 최대 32분
서브 메시지	12~36개 이상 확장 가능
전원	DC 12~60V 또는 AC 220V (어댑터 사용)
전력 소비	약 5W
내선 지원	인접번호 안내 최대 5개, 내선 연결 최대 6개
시스템 인터페이스	MFC 전화기 또는 PC 기반 설정 / 원격(56K 모뎀 등) 조정 가능
비상 대응	정전 시에도 녹음 내용 보존 가능 (Flash 메모리), RTC 내장

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3. 주요 기능

1. 자동 중계 & 내선 직통 연결
   • 사용자가 번호 선택 시 해당 부서 또는 내선으로 자동 연결 
2. 주간 / 야간 / 휴일 / 점심 모드 전환
   • 사전 설정한 시간대별로 자동 안내멘트 및 연결 기능 전환
3. 업무 종료·휴무 안내 방송
   • "오늘은 공휴일입니다", "지금 점심시간입니다" 등 자동 안내 
4. 보류 멘트 기능
   • 통화 중 보류 처리 시, 별도 라인 점유 없이 멘트 송출 
5. 무응답·통화중·결번 안내
   • 다양한 상황(통화 중, 응답 없음, 결번)에서 대응 멘트 자동 출력
6. 자유형 인접번호 연결
   • “인접번호 연결” 선택 시 주변 내선으로 자동 전환
7. 음성 게시판 기능 및 Out-bound (옵션)
   • 소형 ARS처럼 회사홍보 멘트 반복 재생 가능, 필요시 발신 기능 탑재
8. 원격 업데이트
   • 녹음 멘트 및 데이터 원격으로 수정 가능 

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4. 운영 환경

• 설정/프로그래밍: 전화기(MFC)나 PC에서 직접 설정 가능.
• 원격 관리: 모뎀 연결을 통해 녹음멘트 및 운영 데이터 원격 수정 지원.
• 메모리 보호: Flash 메모리 사용으로 정전 시에도 녹음 내용과 운영 데이터 유실 없음.

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✅ 요약 정리

DISA‑9000은 소규모~중규모 사무실에서 교환원 없이 전화 안내, 내선 연결, 안내멘트 방송, 시간대별 운영 모드 전환 등을 자동으로 처리해 주는 무인 ARS 교환 시스템입니다.
– 4/8채널 지원, PCM 방식 및 플래시 메모리 탑재(64MB), 최대 32분 녹음 가능
– 30개 이상 메시지 나눠서 플레이 가능, 주·야·휴·점심 시간 자동 전환
– 보류·무응답·결번 상황 대응 멘트, 음성 게시판 기능, 원격 관리 지원
– 정전·정전 보존 및 RTC 내장